Widerrufsrecht

1. Widerrufsrecht bei verderblichen Waren

Da unsere Blumensträuße und vergleichbare frische Produkte naturgemäß schnell verderben, besteht für diese Waren gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB kein Widerrufsrecht. Sollte jedoch ein Mangel bei der Lieferung auftreten, wie zum Beispiel beschädigte oder verwelkte Blumen, kontaktiere uns bitte umgehend, innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware. Wir werden die Situation schnell prüfen und eine zufriedenstellende Lösung für dich finden, sei es durch Ersatz oder eine angemessene Entschädigung.

2. Widerrufsrecht für nicht verderbliche Waren

Für alle Produkte, die nicht unter die Kategorie verderblicher Waren fallen, wie etwa Zimmerpflanzen, Zubehör oder Dekorationsartikel, hast du das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Diese Frist beginnt ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware in Empfang genommen hat. Um den Widerruf auszuüben, genügt eine einfache Mitteilung per E-Mail an info@classicfloral.de. Bitte gib dabei folgende Informationen an:

Deinen vollständigen Namen
Deine Bestellnummer
Das Datum des Kaufs
Die betroffenen Artikel.

Es ist nicht notwendig, Gründe für den Widerruf zu nennen.

3. Rückerstattung und Rücksendung

Nach deinem Widerruf werden wir dir den Kaufbetrag, einschließlich etwaiger Lieferkosten, unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Widerrufserklärung zurückerstatten. Die Rückzahlung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast, es sei denn, du wünschst ausdrücklich eine andere Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass wir die Rückzahlung verweigern können, bis wir die zurückgesendeten Waren erhalten haben oder du uns einen Nachweis über die Rücksendung vorlegst. Etwaige Kosten für die Rücksendung der Ware trägst du, es sei denn, es liegt eine fehlerhafte Lieferung vor.

Kontakt für Widerruf

Classic Floral

Rathausallee 12b

22846 Norderstedt

Tel: 040 334 809 71

E-Mail: info@classicfloral.de